Is je bestelling niet helemaal naar wens of zijn de hotfix steentjes toch niet helemaal als verwacht? Of mankeert er toch wat aan het product? Wat vervelend voor je!
Je hebt een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor je eigen rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen terugstorten naar je rekening.
Tevens kun je gebruik maken van het modelformulier, maar hoeft niet persé.

Let op! 

Als je na het retourneren van een deel van je bestelling onder de drempelwaarde voor gratis verzending komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Het bedrag dat je terugkrijgt is de waarde van het geretourneerde artikel minus de verzendkosten die je oorspronkelijk niet had betaald, maar nu wel verschuldigd bent.


Je mag je producten in ongeopende verpakking binnen 14 dagen terug sturen naar:
Strass-steentjes.nl
Keulenstraat 10A
7418 ET Deventer.
Vermeld duidelijk je naam en ordernummer op een papier bij de envelop of verpakking in. Voor onze informatie vinden we een reden van retour prettig om te horen, zodat we onszelf kunnen verbeteren of je kunnen adviseren over het juiste product.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op!
LET OP! Het retoursturen is op eigen risico. Wil je zeker zijn dat het bij ons terug komt, verstuur het dan met een trackingcode zodat er een bewijs is van retourzending en bezorging.

Producten uit de opruiminsactie of OP=OP actie mogen niet worden geretourneerd!